Жінка розповіла, що водій і кондуктор маршрутки №745, яка відправлялася від станції метро «Академмістечко» близько 12:10, відмовили їй у безоплатному проїзді, попри наявність посвідчення члена сім’ї загиблого військовослужбовця.
Про інцидент повідомила Віра Литвиненко у Facebook.
«Пред’явила «чорне» посвідчення матері військовослужбовця, який загинув на війні. Почула від водія: «Ну то й що, у мене вже є два пільговики». А кондуктор у червоній куртці почала кричати, повторюючи «Ну й що, вже є пільговики». Я намагалася пояснити, що у мене загинула донечка, але у відповідь — лише байдужість і крики», — написала жінка.
Жінка наголосила, що справа не у вартості проїзду, а у зневажливому ставленні до родин полеглих захисників. Автобус мав номер АІ 41-08 ЕВ.
Згодом керівництво транспортної компанії особисто зв’язалися з постраждалою. Вони попросили вибачення за поведінку працівниці та запевнили, що з колективом проведуть додатковий інструктаж, аби подібні ситуації більше не повторювались.
Разом з тим, диспетчерка, яка відмовила в проїзді, була звільнена. За словами перевізника, жінка отримала повідомлення про зникнення свого сина, що, можливо, вплинуло на її реакцію.
Постраждала пасажирка зазначила, що такі посвідчення мають багато людей, і хтось інший може зіткнутися з подібним ставленням. Вона наголосила, що перевізники повинні знати законодавство України і розуміти, що пільги для учасників війни та їхніх родин не обмежуються кількістю пільговиків.
Читайте також: В Білій Церкві не пустили інваліда російсько-української війни до громадського транспорту